Terminos de Servicio

1. Definiciones

• "Servicio": La plataforma de software dental DentalTodo, incluyendo aplicaciones web y moviles.
• "Usuario": Odontologo, clinica dental o profesional de la salud que utiliza el Servicio.
• "Paciente": Persona cuyos datos clinicos son gestionados a traves del Servicio.
• "Contenido": Datos, imagenes, documentos y registros subidos al Servicio.

2. Aceptacion de Terminos

Al crear una cuenta en DentalTodo, declaras que:

• Tienes capacidad legal para contratar
• Eres profesional de la salud dental o representante autorizado de una clinica
• Aceptas estos Terminos y el Aviso de Privacidad
• Proporcionaras informacion veraz y actualizada

3. Descripcion del Servicio

DentalTodo es un software de gestion dental (SaaS) que incluye:

• Gestion de expedientes clinicos digitales
• Odontograma interactivo con IA
• Agenda y gestion de citas
• Facturacion electronica (CFDI)
• Control de unidad dental por voz
• Asistente de IA para consultas clinicas
• Aplicacion movil Android

4. Registro y Cuenta

• Debes proporcionar informacion precisa al registrarte
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contrasena
• Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado
• Una cuenta por usuario; no se permite compartir accesos

5. Planes y Pagos

Precios

Los precios estan expresados en pesos mexicanos (MXN) mas IVA. Consulta la pagina de precios para informacion actualizada.

Facturacion

• Los pagos se realizan por adelantado (mensual o anual)
• Emitimos factura electronica (CFDI) por cada pago
• Aceptamos tarjetas de credito/debito y transferencia bancaria

Reembolsos

• Periodo de prueba gratuito de 14 dias
• Planes anuales: reembolso proporcional en los primeros 30 dias
• Planes mensuales: no aplica reembolso

6. Uso Aceptable

Te comprometes a:

• Usar el Servicio solo para gestion de tu practica dental
• Cumplir con la normativa mexicana de salud
• Obtener consentimiento de pacientes para el tratamiento de sus datos
• No compartir tu cuenta con terceros

Esta prohibido:

• Usar el Servicio para fines ilegales
• Intentar acceder a datos de otros usuarios
• Realizar ingenieria inversa del software
• Automatizar accesos sin autorizacion (scraping)

7. Propiedad Intelectual

• DentalTodo es propietario del software, marca y materiales
• Tu eres propietario de los datos que subes al Servicio
• Te otorgamos licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el Servicio

8. Proteccion de Datos de Pacientes

Respecto a los datos de salud de tus pacientes:

• Tu eres el responsable del tratamiento de datos
• DentalTodo actua como encargado
• Debes obtener consentimiento informado de tus pacientes
• Debes cumplir con la LFPDPPP y la NOM-024-SSA3-2012
• Nos comprometemos a no acceder a datos de pacientes sin tu autorizacion

9. Disponibilidad y Soporte

Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9%. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento programado (notificado con 48 horas de anticipacion) o causas de fuerza mayor.

Soporte

• Plan Basico: Email, respuesta en 48 horas habiles
• Plan Profesional: Email y chat, respuesta en 24 horas
• Plan Enterprise: Telefono, email y chat, respuesta en 4 horas

10. Limitacion de Responsabilidad

• DentalTodo se proporciona "tal cual" sin garantias implicitas
• No somos responsables de decisiones clinicas tomadas usando el Servicio
• Nuestra responsabilidad maxima se limita al monto pagado en los ultimos 12 meses
• No somos responsables por danos indirectos, incidentales o consecuentes

11. Terminacion

Por el Usuario

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuracion. Tendras 30 dias para exportar tus datos.

Por DentalTodo

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si:

• Incumples estos Terminos
• No realizas pagos despues de 30 dias de vencimiento
• Detectamos uso fraudulento o ilegal

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos. Notificaremos cambios importantes con 30 dias de anticipacion. Continuar usando el Servicio implica aceptacion de los nuevos terminos.

13. Ley Aplicable y Jurisdiccion

Estos Terminos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia sera resuelta por los tribunales competentes de la Ciudad de Mexico, renunciando a cualquier otro fuero.

14. Contacto

Para dudas sobre estos Terminos:

• Email: [email protected]
• Telefono: +52 55 6226 3338