Términos de Servicio

1. Definiciones

• "Servicio": La plataforma de software dental DentalTodo, incluyendo aplicaciones web y móviles.
• "Usuario": Odontólogo, clínica dental o profesional de la salud que utiliza el Servicio.
• "Paciente": Persona cuyos datos clínicos son gestionados a traves del Servicio.
• "Contenido": Datos, imágenes, documentos y registros subidos al Servicio.

2. Aceptacion de Términos

Al crear una cuenta en DentalTodo, declaras que:

• Tienes capacidad legal para contratar
• Eres profesional de la salud dental o representante autorizado de una clínica
• Aceptas estos Términos y el Aviso de Privacidad
• Proporcionaras información veraz y actualizada

3. Descripción del Servicio

DentalTodo es un software de gestión dental (SaaS) que incluye:

• Gestión de expedientes clínicos digitales
• Odontograma interactivo con IA
• Agenda y gestión de citas
• Facturación electrónica (CFDI, próximamente)
• Control de unidad dental por voz
• Asistente de IA para consultas clínicas
• Aplicación móvil Android (próximamente)

4. Registro y Cuenta

• Debes proporcionar información precisa al registrarte
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contrasena
• Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado
• Una cuenta por usuario; no se permite compartir accesos

5. Planes y Pagos

Precios

Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) mas IVA. Consulta la página de precios para información actualizada.

Facturación

• Los pagos se realizan por adelantado (mensual o anual)
• Emitimos factura electrónica (CFDI) por cada pago
• Aceptamos tarjetas de crédito/débito y transferencia bancaria

Reembolsos

• Periodo de prueba gratuito de 14 días
• Planes anuales: reembolso proporcional en los primeros 30 días
• Planes mensuales: no aplica reembolso

6. Uso Aceptable

Te comprometes a:

• Usar el Servicio solo para gestión de tu practica dental
• Cumplir con la normativa mexicana de salud
• Obtener consentimiento de pacientes para el tratamiento de sus datos
• No compartir tu cuenta con terceros

Esta prohibido:

• Usar el Servicio para fines ilegales
• Intentar acceder a datos de otros usuarios
• Realizar ingenieria inversa del software
• Automatizar accesos sin autorizacion (scraping)

7. Propiedad Intelectual

• DentalTodo es propietario del software, marca y materiales
• Tu eres propietario de los datos que subes al Servicio
• Te otorgamos licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el Servicio

8. Protección de Datos de Pacientes

Respecto a los datos de salud de tus pacientes:

• Tu eres el responsable del tratamiento de datos
• DentalTodo actua como encargado
• Debes obtener consentimiento informado de tus pacientes
• Debes cumplir con la LFPDPPP y la NOM-024-SSA3-2012
• Nos comprometemos a no acceder a datos de pacientes sin tu autorizacion

9. Disponibilidad y Soporte

Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9%. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento programado (notificado con 48 horas de anticipacion) o causas de fuerza mayor.

Soporte

• Plan Consultorio: Correo, respuesta en 48 horas hábiles
• Plan Clínica: Correo y chat, respuesta en 24 horas
• Plan Instituto: Teléfono, correo y chat, respuesta prioritaria

10. Limitación de Responsabilidad

• DentalTodo se proporciona "tal cual" sin garantias implicitas
• No somos responsables de decisiones clínicas tomadas usando el Servicio
• Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado en los últimos 12 meses
• No somos responsables por danos indirectos, incidentales o consecuentes

11. Terminación

Por el Usuario

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración. Tendras 30 días para exportar tus datos.

Por DentalTodo

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si:

• Incumples estos Términos
• No realizas pagos después de 30 días de vencimiento
• Detectamos uso fraudulento o ilegal

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Notificaremos cambios importantes con 30 días de anticipacion. Continuar usando el Servicio implica aceptacion de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

14. Contacto

Para dudas sobre estos Términos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +52 55 6226 3338